01
Pentru vizitatorii website-ului
Pot întreba în propriile cuvinte despre servicii, condiții și colaborare, fără să caute în meniuri sau documente. Asistentul indică limitele atunci când nu găsește un răspuns susținut.
ROCSI AI Assistant / firme de servicii
Căutăm firme interesate de un parteneriat pilot
Clienții găsesc mai ușor răspunsuri. Echipa se ocupă de ce contează.
Un asistent IA integrat pe website poate explica serviciile, condițiile și pașii de colaborare prin conversație, inclusiv în afara programului, folosind informațiile pe care firma le aprobă.
Demo-ul folosește informații despre ROCSI, nu serviciile unei firme fictive și nici datele unui client deja integrat.
Demonstrația funcțională este pe website-ul ROCSI. Adaptarea pentru o firmă de servicii necesită configurarea separată și verificarea informațiilor împreună cu partenerul.
ROCSI / AI
Întrebarea unui vizitator
Care dintre serviciile voastre este potrivit pentru o firmă care abia începe?
Comportamentul așteptat
Asistentul compară doar serviciile și condițiile descrise în informațiile aprobate. Poate orienta către paginile relevante; dacă nu există suficiente detalii, spune acest lucru și recomandă contactarea echipei. Nu inventează tarife, oferte sau eligibilitate.
Scenariu fictiv despre modul de răspuns, nu o recomandare comercială reală.
01 / Beneficii
O conversație utilă înainte de primul contact.
Informațiile despre servicii, etape și condiții există adesea pe pagini diferite. Vizitatorul vrea claritate; firma are nevoie ca întrebările repetitive să nu ocupe toate interacțiunile.
02
Pentru echipa firmei
Poate prelua o parte dintre întrebările informaționale repetitive și evidenția subiecte explicate insuficient pe website. Reducerea volumului de muncă se verifică, nu se promite.
03
Pentru conducerea afacerii
Stabilește domeniul informațiilor aprobate, urmărește calitatea răspunsurilor și poate evalua utilitatea, experiența vizitatorilor și costurile înaintea unei decizii comerciale.
02 / Încredere și control
Un răspuns responsabil include uneori «nu am suficiente informații».
Asistentul nu trebuie să răspundă la orice întrebare. Scopul este să se bazeze pe informații aprobate, să recunoască lipsurile și să evite inventarea unor servicii, prețuri, condiții ori angajamente comerciale. Reducerea răspunsurilor nefundamentate rămâne un obiectiv evaluat, nu o garanție absolută.
- Firma selectează sursele și aprobă informațiile pe baza cărora asistentul poate răspunde.
- Întrebările din afara domeniului sau fără suport suficient primesc recunoașterea limitei, nu presupuneri.
- Un document intern autorizat pentru folosire nu devine automat o sursă publică. Folosirea sa ar necesita reguli de acces și divulgare validate separat.
- Informațiile fiecărui client trebuie izolate; controlul accesului și utilizarea surselor private sunt încă în dezvoltare pentru instalările viitoare.
03 / Cum funcționează
De la informații aprobate la răspunsuri fundamentate.
Pentru un pilot, pornim de la pagini, descrieri de servicii, condiții și proceduri valide. Nu presupunem acces la sisteme interne sau informații în timp real.
- 01 / 04
Informații aprobate
Firma identifică paginile și documentele relevante, verifică actualitatea și stabilește ce poate fi comunicat.
- 02 / 04
Configurarea asistentului
Definim domeniul de răspuns, limitele, modalitatea de integrare și regulile de testare.
- 03 / 04
Întrebările vizitatorilor
Oamenii întreabă natural despre serviciile publicate și pașii de colaborare, inclusiv în afara programului.
- 04 / 04
Răspuns sau limită recunoscută
Asistentul folosește informațiile disponibile ori explică faptul că nu poate confirma răspunsul.
04 / Ce poate și ce nu poate face
Informații utile acum. Acțiuni comerciale doar cu integrări validate.
Ce demonstrăm în beta ROCSI
- Răspunsuri RO/EN din informațiile publice aprobate ale ROCSI.
- Chat integrat pe website și accesibil prin conversație, fără a depinde de programul de lucru.
- Recunoașterea întrebărilor în afara domeniului și a informațiilor insuficiente, cu evaluare continuă.
Nu sunt funcții active fără dezvoltare separată
- Disponibilitate, stocuri sau tarife personalizate în timp real.
- Generare și transmitere automată de oferte ferme.
- Programări, rezervări și modificări în calendare.
- Acces la CRM, situația contractelor, comenzilor sau conturilor personale.
- Executarea de acțiuni în numele firmei ori divulgarea automată a documentelor interne.
05 / Parcursul pilotului
Testăm pe un domeniu real, cu criterii agreate.
Ne interesează un prim rezultat verificabil, nu o integrare promisă fără evaluare. Domeniul, responsabilitățile și condițiile se stabilesc cu firma parteneră.
- 01 / 05
Discuție inițială
Clarificăm tipurile de întrebări, publicul și obiectivele pilotului.
- 02 / 05
Selecția informațiilor
Firma aprobă sursele și precizează ce poate fi comunicat vizitatorilor.
- 03 / 05
Configurare și integrare
Pregătim asistentul pentru website și definim limitele operaționale.
- 04 / 05
Testarea răspunsurilor
Verificăm scenarii reale, întrebări fără suport și experiența pe mobil.
- 05 / 05
Evaluare și decizie
Analizăm calitatea, utilitatea, observațiile și costurile înainte de extindere.
06 / Întrebări frecvente
Ce presupune un pilot pentru o firmă?
- Se poate integra pe website-ul nostru?
- Aceasta este direcția pilotului: o integrare adaptată website-ului partenerului. Demo-ul actual este pe ROCSI; compatibilitatea, forma de instalare și operarea se verifică înainte de activare.
- Din ce informații răspunde?
- Din informațiile selectate și aprobate pentru utilizare: servicii, descrieri, condiții și pași de colaborare. Sursele private și accesul pe roluri necesită proiectare și validare distincte; aprobarea pentru utilizare nu înseamnă permisiune de publicare.
- Ce se întâmplă când schimbăm serviciile sau condițiile?
- Conținutul folosit trebuie verificat și actualizat după modificările website-ului. Stabilim în pilot un proces de revizuire și reîmprospătare; sincronizarea automată nu este promisă în această etapă.
- Ce se întâmplă cu conversațiile și datele confidențiale?
- Delimităm datele necesare, informațiile permise și regulile de acces înainte de activarea unui client. Nu cerem date confidențiale în demonstrația publică și nu prezentăm încă integrarea surselor interne ca funcție comercială disponibilă.
- Poate face oferte, programări sau verifica un contract?
- Nu prin simpla integrare a chatului. Ofertele personalizate, programările, CRM-ul și datele despre contracte ori comenzi ar necesita conexiuni suplimentare, permisiuni și testare.
- Cât costă și cât durează?
- Nu anunțăm încă un tarif sau un calendar standard. Definim împreună scopul, efortul și condițiile pilotului, apoi evaluăm consumul și costurile reale.
Invitație / firme de servicii
Website-ul firmei tale poate răspunde mai bine la întrebările clienților?
Căutăm firme dispuse să testeze un asistent informațional delimitat, folosind propriile informații aprobate. Începem cu o discuție despre întrebările frecvente, nevoile vizitatorilor și ce merită măsurat.
În mesaj, poți menționa «Pilot ROCSI AI Assistant pentru firme de servicii» și adresa website-ului firmei.
Invitație la colaborare exploratorie. Nu reprezintă ofertă comercială fermă, integrare activă sau promisiune de performanță.