01
Pentru cetățeni
Întrebări formulate firesc, orientare către paginile relevante și o explicație clară atunci când informația nu este disponibilă.
ROCSI AI Assistant / invitație de parteneriat
Căutăm prima primărie parteneră
Informațiile primăriei, mai aproape de cetățeni.
Un asistent IA integrat în website-ul primăriei, proiectat să ajute cetățenii să găsească informații publice, să indice paginile relevante și să recunoască atunci când nu are suficiente date pentru un răspuns.
Demonstrația răspunde exclusiv la întrebări despre ROCSI, nu despre o primărie. Nu introduce date personale sau confidențiale.
Conceptul funcționează deja pe website-ul ROCSI. Prima integrare într-o primărie va fi un pilot construit și evaluat împreună cu instituția, nu un serviciu comercial deja lansat.
ROCSI / AI
Întrebarea cetățeanului
Unde găsesc programul serviciului de taxe și impozite?
Comportamentul pe care îl urmărim
Asistentul caută programul în informațiile aprobate de primărie, indică pagina oficială dacă o găsește sau spune că nu are suficiente date și recomandă contactul instituției.
Fără inventarea unui orar, a unei taxe sau a unei proceduri.
01 / Utilitate
Un punct de orientare, nu încă un formular.
Multe informații există deja pe site, dar sunt dispersate între pagini, documente și secțiuni administrative. Pilotul testează o cale mai simplă de a ajunge la ele.
02
Pentru instituție
O modalitate suplimentară de acces la informațiile publicate. Putem măsura întrebările frecvente și dificultățile de găsire a conținutului, fără a presupune economii înainte de evaluare.
03
Pentru încredere
Răspunsuri bazate pe conținutul selectat de instituție, referințe acolo unde sunt disponibile și limite explicite pentru solicitările în afara domeniului.
02 / Principiul diferențiator
Mai important decât să răspundă la orice este să știe când să nu răspundă.
Un asistent destinat unei instituții publice nu ar trebui să improvizeze proceduri, termene, taxe sau decizii administrative. Testăm identificarea întrebărilor fără suport în sursele aprobate și direcționarea către canalul uman potrivit.
- Sursele aprobate de instituție stabilesc aria de răspuns.
- O sursă utilizabilă de sistem nu devine automat publică pentru cetățeni.
- Când lipsesc datele, asistentul trebuie să își declare limita.
- Răspunsurile IA nu sunt acte, decizii sau comunicări oficiale.
03 / Parteneriatul pilot
Începem mic, verificăm pe cazuri reale, decidem pe dovezi.
Propunem un pilot delimitat la câteva categorii de informații publice, cu responsabilități și criterii de acceptare stabilite înainte de activarea pe website-ul primăriei.
- 01 / 04
Alegem domeniul
Stabilim împreună întrebările prioritare, publicul vizat, persoanele de contact și limitele pilotului.
- 02 / 04
Aprobăm informațiile
Instituția validează paginile și documentele publice folosite; materialele interne sau datele personale sunt excluse din etapa inițială.
- 03 / 04
Configurăm și testăm
Pregătim integrarea separată, verificăm răspunsuri și refuzuri și stabilim cerințele de securitate, confidențialitate și operare.
- 04 / 04
Evaluăm împreună
Analizăm acuratețea, întrebările fără răspuns, feedbackul și costurile efective, apoi decidem dacă merită extinderea.
04 / Stadiul actual
Demonstrație publică funcțională. Integrarea pentru primării este următorul pas.
Ce putem demonstra acum
- Conversație în română și engleză pe rocsi.eu, fără cont de utilizator.
- Răspunsuri despre ROCSI din informații publice aprobate, cu referințe.
- Delimitarea întrebărilor în afara subiectului și colectarea opțională a feedbackului.
Ce validăm înaintea unui pilot public
- Integrarea separată pentru instituția parteneră și drepturile de acces la surse.
- Calitatea răspunsurilor pe un corpus administrativ real și actualizarea informațiilor.
- Condițiile privind protecția datelor, securitatea, responsabilitățile și suportul.
05 / Întrebări firești
Ce presupune această invitație?
- Asistentul va înlocui funcționarii sau canalele oficiale?
- Nu. Este un instrument de orientare în informațiile disponibile. Cererile, petițiile și deciziile administrative rămân în procedurile și sistemele oficiale.
- Trebuie să oferim baze de date interne sau date despre cetățeni?
- Nu pentru etapa inițială. Pornim de la informații publice aprobate. Orice extindere către surse nepublice ar necesita evaluare distinctă de necesitate, acces și protecție a datelor.
- Este deja un produs comercial gata de instalare?
- Nu. Implementarea publică ROCSI validează conceptul, iar oferta de parteneriat urmărește prima integrare pilot. Calendarul, resursele și condițiile se stabilesc împreună.
Invitație deschisă / prima instituție parteneră
Poate fi primăria dumneavoastră primul nostru partener pilot?
Căutăm o instituție dispusă să selecteze un domeniu de informații publice, să desemneze un interlocutor și să evalueze împreună cu ROCSI utilitatea reală pentru cetățeni.
În mesaj, menționați «Pilot ROCSI AI Assistant pentru primărie» și, dacă este posibil, website-ul instituției.
Pilot exploratoriu. Nu sunt anunțate încă prețuri, termene sau implementări instituționale.